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常见问题
Q1: 为何不支持免费试用?
企业微信授权及配置相对于大部分客户而言较复杂,海草云提供1对1顾问来保障用户体验,在免费试用的情况下无法照顾好每一位客户,所以不支持直接免费试用。作为补偿,海草云提供付费后7天免费使用时长。
Q2: 我的数据是否安全?
数据是客户最宝贵的资产,我们使用阿里云保存客户数据,并使用数据加密服务,采用国密局认证的物理加密机,利用虚拟化技术,提供弹性,高可用,高性能的数据加解密,密钥管理等云上数据安全服务。
Q3: 有没有产品培训、技术支持等售后服务?
虽然海草云简单易用,极易上手,无需培训即可直接使用,不过我们仍提供1对1客户成功经理,并提供免费协助完成初期产品部署。如需更多培训或咨询,可与您的客户成功经理联系,在条件允许的情况下,我们尽力满足客户需要。