海草云CRM

简单好用,让技术为商业服务
一款好产品,能让团队效率“自然”提升

立即预约

智能会话

7x24全时段

人工智能接待全年无休7x24小时获取客户

多渠道接入

从微信朋友圈、公众号、小程序、微博、婚礼纪直接获取销售线索

主动出击

智能优化欢迎策略,让粉丝-客户转化率提升200%

智能挖掘

通过沟通获取用户关键信息,还可以定制你想知道的信息

需求采集

涉及服务流程的用户需求沟通,会被AI自动收集,不遗漏每一条服务诉求

无回复策略

专业领域之外的对话,将通过微信/企业微信第一时间推送给员工

团队协同

多处会话统一管理,支持团队成员协助回复

客户管理

客户画像

基于会话行为数据进行客户画像分析,精细化精准营销

预约排期

企业微信的连接能力,让客户预约通知使命必达

需求追踪

客户全流程生命周期动态记录,不遗漏任何细节

任务分配

在客户管理界面,直接向员工分配服务任务

销售备注

提供备注以便团队协作、客户共同跟进

全程流管理

从线上获客开始,到线下服务结束,海草云提供全流程移动化管理

服务

客户任务

看板式任务管理,直观查看每个客户的服务情况

流程自定义

让客户在你量身定制的最佳服务流程中流转

服务通知

与微信、企业微信通知系统深度整合,提醒员工准时服务预约客户

任务验收

服务人员完成任务后通过手机确认,让客户服务进展一目了然

自定义权限

根据组织结构及职能赋予不同表级权限,让服务高效运行